ZÁRUKA KVALITY

 

"Milujeme naše zákazníky, a proto volíme pro ně nejlepší" - jednoduchý princip, který není tak snadno sledovat.

 

Ale stojí to za to. Během let naší práce jsme zjistili, že pečlivý výběr a pozornost k detailu se vyplácí vždy zákazníků, což zajišťuje, že nabízíme kvalitní věci, znovu a znovu se k nám vraceli, aby se zavděčil sebe a blízké.

 

Vybíráme ty nejlepší, nejkrásnější vložku, která před prodejem byly testovány z hlediska souladu s průmyslovými standardy výrobu šperků.

 

Všechny naše šperky z drahých kovů mají vzorek ukrajinského Puncovního úřadu, zapečetěné tag, který obsahuje veškeré informace o produktu: celková hmotnost, charakteristikách vložek, velikosti výrobku (pokud se jedná o prsten, náramek nebo řetězec), datum výroby a mnoho dalších detailů, podle DSTU 3527 -97.

 

Naším cílem je prodávat vysoce kvalitní výrobek, který je právě pro vás a vaše blízké. Pokud se zjistí, že zpracování výrobků vada, vrátíme peníze, nebo vyměňovat položky dekorace na dobrou kvalitu (více na toto téma - viz níže).

 

Můžete si být jisti - máme nákupu jakéhokoliv šperky, dostanete to, co opravdu chtějí, a - kvalita, servis a zábavné!

 

 

Ochranná opatření

 

Mít vlastní výrobu nám umožňuje být jisti, vysoce kvalitních produktů.

 

  • Pouze vysoce kvalitní drahých kovů se používá pro výrobu šperků.
  • Každý šperk, který jde do Serebro.ua, jsou cenzurovány vlastní PTA postup.
  • Podle našich interních standardů pro každý dekorace je prezentována více než 100 požadavků.
  • Každý výrobek je označen štítkem Výroba a předá kontrolu nad Puncovním inspekce Ukrajiny.

Záruční doba

  • Pokud jste uskutečnili nákup a zjistil, že výrobek má nějaké vady v rámci záruční lhůty (6 měsíců - všechny výrobky řady, 1 rok - na výrobky s drahými vložkami), můžete je vyměnit položky za stejné.
  • Dodávka produktů do výroby a zadní nového produktu na úkor klienta.

 

Vrátit zboží z nedostatečné kvality (manželství)

 

  • Při výměně nebo náhradě přijaty nové výrobky zakoupené během 7 dnů a uzavřena v přítomnosti pasu produktu.

Návrat předplacené

  • Pro vrácení peněz za objednávku, která byla zrušena (před odesláním *) stačí nám zavolat. Náhrady tichenii v jednom dni.

V případě, že výrobek neodpovídá ani nelíbí

  • Pokud jste uskutečnili nákup jen aby zjistil, že výrobek neodpovídá svou velikost, barvu nebo styl - my jej měnit během 7 dnů po převodu.