ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА


"Ми любимо своїх покупців, тому підбираємо для них найкраще" - простий принцип, якому не так просто слідувати.

Але воно того варте. За роки нашої роботи ми з'ясували, що ретельний відбір та увага до деталей окупаються завжди: покупці, переконавшись у тому, що ми пропонуємо якісні речі, повертаються до нас знову і знову, щоб порадувати себе та коханих.

Ми відбираємо найкращі, найкрасивіші вставки, які перед продажем пройшли перевірку щодо відповідності галузевим стандартам виготовлення ювелірних виробів.

Всі наші прикраси з дорогоцінних металів мають пробу Української пробірної палати, опломбовану бирку, на якій вказана вся інформація про виріб: загальна вага, характеристики вставок, розмір виробу (якщо це кільце, браслет або ланцюжок), дата виготовлення та багато інших реквізитів, згідно ДСТУ 3527 -97.

Наша мета продати якісний виріб, який підійде саме вам та вашим близьким. Якщо вироб виявить виробничий шлюб, ми обов'язково обміняємо прикрасу на товар належної якості (докладніше про це – нижче).

Ви можете бути впевнені - купуючи у нас будь-яку прикрасу, ви отримуєте те, що ви дійсно шукали, а також якість, сервіс та задоволення!

ГАРАНТІЯ

Наявність власного виробництва дозволяє нам бути впевненими у високій якості виробів.

  • Для виготовлення прикрас використовується тільки якісний, дорогоцінний метал.
  • Кожна прикраса, яке потрапляє на Serebro.ua, проходить обов'язкову процедуру перевірки власного ОТК.
  • За нашими внутрішніми стандартами до кожної прикраси пред'являється більше 100 вимог.
  • Кожен виріб маркується біркою виробничої компанії і проходить контроль Державної Пробірною Інспекції України.

✓ Гарантійний термін

  • Гарантійний термін на всі вироби з ассортименту складає 3 роки. 
  • Доставка виробів на виробництво і назад нового виробу здійснюється за рахунок клієнта.

✓ Обмін товару неналежної якості

  • На обмін приймаються нові вироби придбані протягом 7 днів, опломбовані, при наявності паспорта вироба.

✓ Повернення передоплати

  • Для повернення грошових коштів за замовлення, який був скасований (до його передачі *) всього лише треба нам зателефонувати. Повернення коштів в тіченіі одного дня.

✓ Якщо виріб не підійшло або не сподобалося

  • Якщо ви зробили покупку і виявили, що виріб не підходить вам за розміром, кольором або фасоном - ми його поміняємо протягом 7 днів після передачі.